Termes et conditions d'utilisation

Conditions générales de vente

Mega Grafic s.r.l. avec siège social à Montesilvano Via Adige, 38 P. I. et de la C. F. 01844860682 est le propriétaire du site www.megagraficsrl.it

1. L'ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1.1 - Le contrat entre les Mega Grafic s.r.l. et le Client doit d'accord conclu avec l'acceptation, même partielle, de l'ordre de Mega Grafic s.r.l. Cette acceptation est considérée comme tacite si elle n'est pas communiqué avec des selon la modalité de la Clientèle. En plaçant une commande de la manière prévue, le Client déclare avoir pris vision de toutes les indications qu'il a fourni au cours de la procédure d'achat et d'accepter les conditions générales et de paiement transcrit ci-dessous.

1.2 - Si le Client est un consommateur (c'est à dire une personne qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois terminée la procédure d'achat en ligne, provvederà à imprimer ou enregistrer une copie électronique et cependant de conserver les présentes conditions générales de vente, sous réserve des dispositions de l'articles. 50 et ss du D. Lgs. 206/05.

1.3 - il Est exclu tout droit du Client à des dommages-intérêts ou une indemnisation, et le contrat ou de la responsabilité délictuelle, des dommages directs ou indirects aux personnes et/ou choses, provoque pour vous de l'manquait acceptation totale ou partielle, d'une commande.

2. COMMENT ACHETER

2.1 - Le Client ne peut acheter des produits dans le catalogue électronique du site www.megagraficsrl.it au moment de la passation de la commande, tel que décrit dans le rapport informatif cartes. Il est entendu que l'image accompagnant la fiche descriptive d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, mais diffèrent par la couleur, les dimensions, les produits présentent des accessoires dans la figure. Tout le soutien à l'acquisition d'information (Glossaire Guide d'achat, etc...) sont considérées comme de simples générique de matériel d'information, de ne pas se référant aux caractéristiques réelles d'un seul produit.

2.2 - la bonne réception de la commande est confirmée par Mega Graphique.r.l'. par une réponse par e-mail, envoyé à l'adresse email fournie par le Client. Ce message de confirmation contient la Date et l'Heure de la commande d'exécution et un " Numéro de Commande à utiliser dans toute communication ultérieure avec Mega Grafic s.r.l. Le message contiendra toutes les données saisies par le Client qui s'engage à vérifier l'exactitude et de communiquer les corrections, le service à la clientèle.

2.3 - Dans le cas de non-acceptation de la commande, Mega Grafic s.r.l. assure la communication en temps opportun pour le Client.

3. MÉTHODE DE PAIEMENT

3.1 - Carte de crédit: en cas d'achat de marchandises avec paiement par Carte de Crédit, votre carte de crédit se produit au moment de l'exécution de la commande par le biais de la plate-forme Bancaire.

3.2 - Mega Grafic.r.l'. nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires à partir du Client (ex: numéro de téléphone fixe) ou en envoyant des copies de documents prouvant la propriété du Papier utilisé. En l'absence de la documentation requise, Mega Grafic.r.l'. nous nous réservons le droit de ne pas accepter la commande.

3.3 - À aucun moment au cours de la procédure d'achat Mega Grafic s.r.l. est en mesure de savoir des informations sur le crédit de l'acheteur de la carte, transmis par le biais de la connexion sécurisée directement sur le site de la banque qui gère la transaction. Mega Graphique.r.l'. peut conserver ces données que sur demande explicite et le consentement du client: dans ce cas, Mega Grafic.r.l'. garantit que ces données sont conservées conformément aux normes de sécurité et certificats qu'elles s'affichent toujours dans une mascarade.

3.4 - livraison: dans le cas de l'achat à la livraison, sera appliqué au total une contribution supplémentaire clairement au moment du choix du mode de paiement. Le paiement est effectué directement à la messagerie ou le facteur, sera au moment de la livraison des produits. Et’ possible de payer en argent comptant seulement, il n'est pas possible de payer avec des chèques. Pour une raison quelconque, le client doit refuser la commande, Mega Grafic s.r.l. a le droit de réclamer à l'acheteur tous les frais et dépenses engagés pour le retour du colis, de stock et les frais d'expédition de la voie.

4. LES MÉTHODES DE LIVRAISON ET LES COÛTS

4.1 - Mega Grafic s.r.l. ne peut accepter les commandes avec livraison dans le territoire italien, de San-Marin et la Cité du Vatican. Il est, toutefois, exclus de la livraison dans les stations de Livigno, Trepalle-livigno et Campione d'italia

4.2 - les frais de livraison, le cas échéant, sont à la charge du Client et sont clairement indiqués lors de la commande. Rien n'est plus due par le Client à l'égard de la totalité de la commande.

4.3 - Aucune responsabilité ne peut être attribuée à la Mega Grafic s.r.l. en cas de retard dans l'exécution de la commande ou de la livraison de la commande.

4.4 - la livraison de La commande des moyens au niveau de la rue, à moins que:
- communication différent de notre service à la clientèle,
- comme prévu dans la fiche technique du produit,
- le bon de livraison express dans le plan, le cas échéant.
Au moment de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier:
- le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans la facture
- que l'emballage est intact, non endommagé, ni mouillé ou altéré, aussi dans les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou de cerclage).
Tout endommagement de l'emballage et/ou du produit ou de l'inadéquation du nombre de colis ou de précisions, doit être immédiatement notifiée, l'apposition de CONTRÔLE ÉCRITS de RÉSERVE (en PRÉCISANT LE MOTIF de la RÉSERVE, par exemple: "emballage perforé" paquet écrasé", etc..) sur la preuve de livraison de courrier. Une fois signé le courrier du document, le Client ne peut s'opposer à toute contestation sur les caractéristiques externes de la marchandise livrée.
Tous les problèmes concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doivent être signalés dans un délai de 3 jours à compter de la livraison, conformément aux procédures décrites dans le présent document.

4.5 - En cas de manqué de rétractation dans le délai de 5 jours de travail vous le matériau présente dans le mensonge près les entrepôts de l'entreprise de messagerie en raison de l'incapacité de livraison répétée de livraison indiquée par le Client au moment de la commande, les produits commandés seront livrés dans les entrepôts de Mega Grafic s.r.l. en charge tous les frais pour l'acheteur

4.6 Les délais de livraison indiqués sur www.megagraficsrl.it sont approximatives et peuvent varier jusqu'à un maximum de 30 jours ouvrables.

5. LE DROIT DE RÉTRACTATION

5.1 - conformément À l'art. 64 et ss du D. Lgs. 206/05, si le client est un consommateur (c'est à dire une personne qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou ne l'achat en indiquant le formulaire de commande, une référence à la TVA) a le droit de résilier le contrat d'achat pour toute raison, sans explication et sans aucune pénalité.

5.2 - Pour exercer ce droit, le client, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la marchandise, vous devez contacter le service à la clientèle Mega Grafic.r.l'. en envoyant un courriel à mega@grafic.it ou envoyer une communication par lettre recommandée avec accusé de réception, indiquant qu'ils souhaitent se prévaloir du droit de rétractation:

Service à la clientèle Mega Grafic s.r.l. Via Adige, 38 65015 Montesilvano PE

5.3 - Le droit de retrait est toutefois soumise aux conditions suivantes:

- la loi s'applique au produit acheté dans son intégralité; vous ne pouvez pas exercer de retrait sur une partie seulement du produit acheté (par exemple: accessoires, logiciels, pièces jointes, etc...);
- la loi ne s'applique pas: (i) de produits audiovisuels ou de logiciels informatiques scellés éléments (y compris ceux annexés à du matériel), une fois ouvert; (ii) les produits à des spécifications ou nettement personnalisés.
- les biens achetés doivent être intacts et retournés dans leur emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute la documentation et du matériel accessoire: manuels, câbles, etc...); pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons d'entrer dans une deuxième boîte devrait être évitée dans tous les cas, l'apposition d'étiquettes ou de ruban adhésif directement sur l'emballage d'origine du produit;
- l'expédition jusqu'à ce que le certificat de réception dans notre entrepôt est sous l'entière responsabilité du Client;
- à l'arrivée à l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer les dommages ou la falsification pas causé par le transport. Si le colis et/ou l'emballage d'origine est endommagé, Mega Grafic.r.l'. se soustraire de la restitution en raison d'un pourcentage, mais pas plus de 10% de la même, en tant que contribution aux frais de restauration.

5.4 - Le droit de rétractation expire en totalité, par manque de l'intégrité essentielle de la bonne (confection et/ou de son contenu), dans les cas où Mega Grafic s.r.l. trouve:
- l'utilisation diligente bon qui a compromis l'intégrité, ou de l'utilisation de produits de consommation;
- l'absence d'emballage extérieur et/ou de l'emballage, de l'intérieur d'origine;
- l'absence d'éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, ...);
- les dommages au produit pour des causes différentes de transport.
Dans le cas de déchéance du droit de rétractation, les marchandises restent au siège de Mega Grafic.r.l'. à la disposition du Client pour le retrait à sa charge.

6. GARANTIES

Tous les produits vendus par Mega Graphique.r.l'. sont couvert par la garantie conventionnelle du producteur et par la garantie de 24 mois pour les défauts de conformité, selon le D. Lgs. 206/05. Pour obtenir le service sous garantie, le Client doit conserver la réception du paiement.

6.1 - Les 24 mois de garantie conformément au Décret législatif 206/05 s'applique à des produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit est utilisé correctement, en respectant son usage prévu et comme il est prévu dans la documentation technique jointe. Cette garantie est réservée au Consommateur (personne physique qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou du fait de l'achat sans indiquer dans le formulaire de commande d'une référence à la TVA). En cas de défaut de conformité, Mega Grafic.r.l'. doit, sans frais pour le Client, de rétablir la conformité du produit par la réparation ou le remplacement ou la réduction de prix, jusqu'à la résiliation du contrat.

6.2 - dans Le cas où, pour quelque raison que ce soit, de ne pas être en mesure de faire de votre client un produit en garantie (restaurés ou remplacés), Mega Grafic.r.l'. peut procéder à sa propre discrétion, de rembourser le montant payé en tenant compte de l'utilisation de l'actif ou de son remplacement par un produit identique ou supérieure caractéristiques, ou par l'émission d'un bon d'achat de la valeur de la marchandise.

6.3 - La date de la réparation ou le remplacement du produit ne dépend que producteur de politique, et non les dommages peuvent être demandés à la Mega Grafic s.r.l. pour tout retard dans les réparations ou les remplacements.

6.4 dans le cas où l'application des garanties pour le retour du produit, le produit doit être retourné par le Client dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute la documentation et du matériel accessoire: manuels, câbles, etc...); pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons d'entrer dans une deuxième boîte; devrait être évitée dans tous les cas, l'apposition d'étiquettes ou de ruban adhésif directement sur l'emballage d'origine du produit. Le Client sera donné un numéro d'autorisation de retour du produit (RMA), qui doit être indiqué sur l'extérieur de l'emballage, en suivant les indications fournies directement sur l'adresse e-mail d'autorisation.

7. La vie privée

7.1 - Les données personnelles demandées dans la phase de l'expédition de la commande sont collectées et traitées afin de répondre aux demandes exprimées de la Clientèle. Mega Graphique.r.l'. il garantit à ses clients le respect des règles sur le traitement des données à caractère personnel couvert par le code de confidentialité visées au D. Lgs. pas de. 196 du 30.06.03. Toutes les informations sur le site dans la section Confidentialité.
Titulaire du traitement est Mega Grafic s.r.l.

Plaintes:

Toute réclamation doit être adressée à:

Service à la clientèle Mega Grafic s.r.l. Via Adige, 38 65015 Montesilvano PE

7.2 - Loi applicable Le contrat de vente entre le Client et Mega Grafic s.r.l. est conclu en Italie et régies par la Loi italienne. Pour la solution en matière civile et pénale des controverses découlant de la conclusion de ce contrat de vente à distance, si le Client est un consommateur, la compétence territoriale est celle du trou de référence de sa ville de résidence; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle de la cour de Pescara.

7.3 conformément et pour les effets du Décret Législatif no. 130 du 6 août 2015, contient des dispositions pour la mise en œuvre de la directive 2013/11/UE sur l'alternative de résolution des litiges de consommation, de communiquer l'existence d'une plate-forme de résolution alternative de litiges accessible en ligne à l'adresse suivante: règlement des litiges en ligne