Términos y condiciones de uso

Condiciones generales de venta

Mega Grafic s.r.l. con domicilio social en Montesilvano Via Adige, 38 P. I. y C. F. 01844860682 es el propietario del sitio www.megagraficsrl.it

1. LA ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.1 - El contrato entre Mega Grafic s.r.l. y el Cliente debe estar de acuerdo concluido con la aceptación, incluso parcial, de la orden de los Mega Grafic.r.l. Esta aceptación se considera tácita si no se comunica con cualquier modalidad el Cliente. Al realizar un pedido en la forma prevista, el Cliente declara haber tenido la visión de todas las indicaciones para él suministrada durante el proceso de compra y aceptar las condiciones generales y de pago que se transcribe a continuación.

1.2 - Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional), una vez concluido el procedimiento de compra en línea, provvederà para imprimir o guardar una copia electrónica y sin embargo, para conservar las presentes condiciones generales de venta, sujeto a las disposiciones de los artículos. 50 y ss de la D. Lgs. 206/05.

1.3 - queda excluido cualquier derecho del Cliente a indemnización o compensación alguna, y cualquier relación contractual o extracontractual de la responsabilidad por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, provoca a usted desde el carecían de aceptación, también parcial, de un pedido.

2. CÓMO COMPRAR

2.1 - El Cliente sólo podrá adquirir los productos en el catálogo electrónico del sitio www.megagraficsrl.it en el momento de colocar la orden, como se describe en la relación informativa tarjetas. Se entiende que la imagen que acompaña a la descripción de la tarjeta de un producto no puede ser perfectamente representativa de sus características, sino que se diferencian por el color, las dimensiones, los productos accesorios en la figura. Todo el apoyo para la adquisición de información (Glosario Guía de compra, etc...) son considerados como simples material informativo, no atribuibles a las características reales de un solo producto.

2.2 - la correcta recepción de la orden es confirmada por Mega del Gráfico.r.l. por una respuesta por e-mail, enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. Este mensaje de confirmación que contendrá la Fecha y Hora de la orden de ejecución y un " Número de Pedido para poder ser utilizado en cualquier otra comunicación con Mega Grafic s.r.l. El mensaje incluirá todos los datos introducidos por el Cliente que se compromete a verificar la exactitud y comunicar las correcciones, mediante el servicio de atención al cliente.

2.3 - En el caso de no aceptación de la orden, Mega Grafic s.r.l. asegura la comunicación oportuna al Cliente.

3. MÉTODO DE PAGO

3.1 - Tarjeta de crédito: en los casos de adquisición de bienes con pago por Tarjeta de Crédito, su tarjeta de crédito se produce en el momento de la ejecución de la orden a través de la plataforma de Banca.

3.2 Mega - Grafic.r.l. nos reservamos el derecho de solicitar información adicional del Cliente (por ejemplo, fija el número de teléfono) o el envío de copias de documentos que acrediten la propiedad del Papel que se utiliza. En la ausencia de la documentación requerida, Mega Grafic s.r.l. nos reservamos el derecho de no aceptar el pedido.

3.3 - En ningún momento durante el procedimiento de compra de Mega Grafic.r.l. es capaz de conocer la información acerca de la tarjeta de crédito del comprador, transmitido a través de conexión segura directamente a la página web de el banco que se encarga de la transacción. Mega Grafic s.r.l. puede conservar dichos datos sólo en la petición explícita y consentimiento del cliente: en este caso, Mega Grafic.r.l. garantiza que dichos datos son almacenados de acuerdo a las normas de seguridad de los certificados y que se muestran siempre en un baile de máscaras.

3.4 - entrega: en caso de compra a la entrega, se aplicará a la totalidad de una contribución adicional claramente en el momento de la elección del modo de pago. El pago se hace directamente a la mensajería o el cartero, será en el momento de la entrega de los productos. Y' posible para pagar sólo en efectivo, no es posible pagar con cheques. Por alguna razón, el cliente debe rechazar el pedido, Mega Grafic s.r.l. tiene el derecho de reclamar al comprador todos los costes y gastos incurridos por la devolución de la parcela, de las acciones y los gastos de envío de la manera.

4. LOS MÉTODOS DE ENTREGA Y GASTOS DE

4.1 - Mega Grafic.r.l. sólo podemos aceptar pedidos con entrega en el territorio italiano, San Marino y la Ciudad del Vaticano. Es, sin embargo, se excluyen de la entrega en las estaciones de Livigno, Trepalle-livigno y Campione d'italia

4.2 - los gastos de envío, si los hubiera, son responsabilidad del Cliente y está claramente indicada en el pedido. Nada es más debido por el Cliente con respecto al total del pedido.

4.3 - Ninguna responsabilidad puede ser atribuida a Mega Grafic s.r.l. en caso de retraso en la ejecución de la orden o la entrega de la orden.

4.4 - la entrega de La orden de los medios a nivel de la calle, a menos que:
- diferentes de comunicación de nuestro servicio de atención al cliente,
- como siempre en la ficha técnica del producto,
- la compra express de entrega para el plan, si es aplicable.
En el momento de la entrega de la mercancía por el transportista, el Cliente está obligado a comprobar:
- el número de paquetes entregados corresponde a lo indicado en la factura
- que el embalaje está intacto, no daña, ni mojado o sin embargo alterado, también en el cierre de los materiales (cinta adhesiva o flejes).
Cualquier daño en el embalaje y/o producto, o de la falta de coincidencia en el número de paquetes o particulares, debe ser notificado de inmediato, la colocación del ESCRITO de CONTROL de la RESERVA (ESPECIFICANDO EL MOTIVO de la RESERVA, por ejemplo: "paquete de perforado" paquete aplastado", etc..) en la prueba de la entrega de correo. Una vez firmado el servicio de mensajería documento, el Cliente no puede oponerse a cualquier disputa acerca de las características externas de los productos entregados.
Problemas relativos a la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deben ser reportados dentro de los 3 días de la entrega, de conformidad con los procedimientos previstos en este documento.

4.5 - En el caso de que se carecía de desistimiento en el plazo de 5 días de trabajo que el presente material en la mentira, cerca de los almacenes de la mensajería debido a la incapacidad repetida a la entrega de entrega indicada por el Cliente en el momento de realizar el pedido, la mercancía se enviará a los almacenes de Mega Grafic.r.l. por el cobro de todos los gastos para el comprador

4.6 Los plazos de entrega indicados en www.megagraficsrl.it son aproximados y pueden variar hasta un máximo de 30 días hábiles.

5. EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1 - De conformidad con el art. 64 y ss de la D. Lgs. 206/05, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o no la compra indicando el formulario de pedido referencia para el IVA) tiene el derecho a desistir del contrato de compra por cualquier razón, sin explicación alguna y sin penalización alguna.

5.2 - el ejercicio De este derecho, el cliente, dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de recepción de la mercancía, debe contactar con el servicio de atención al cliente de Mega Grafic.r.l. mediante el envío de un correo electrónico a mega@grafic.it o enviar una comunicación por carta certificada con acuse de recibo, indicando que desean valerse del derecho de desistimiento:

Servicio de atención al cliente de Mega Grafic s.r.l. Via Adige, 38 65015 Montesilvano PE Italy

5.3 - El derecho de desistimiento, sin embargo, sujeto a las siguientes condiciones:

- la ley se aplica a los productos comprados en su totalidad; no se puede ejercer la retirada de sólo una parte del producto adquirido (por ejemplo: accesorios, software, archivos adjuntos, etc...);
- la ley no se aplica a: (i) para productos audiovisuales o sellado de los elementos de software (incluyendo los anejos de hardware material), una vez abierto; (ii) los productos hechos a las especificaciones o claramente personalizados.
- los bienes adquiridos deben estar intactos y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo el embalaje y documentación y equipos accesorios: manuales, cables, etc...); para limitar los daños al paquete original, se recomienda entrar en una segunda caja se debe evitar en todos los casos la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto;
- el envío hasta que el certificado de recepción en nuestro almacén está bajo la completa responsabilidad del Cliente;
- a la llegada a la bodega, el producto será examinado para evaluar posibles daños o alteraciones no son causados por el transporte. Si el envase y/o embalaje original, dañados, Mega Grafic.r.l. se resta del reembolso debido a un porcentaje, pero no más de 10% de la misma, como una contribución a los costes de restauración.

5.4 - El derecho de desistimiento decae totalmente, por falta de la integridad esencial de la buena (confección y/o su contenido), en los casos en que Mega Grafic.r.l. encuentra:
- el uso diligente bueno que ha puesto en peligro la integridad o el uso de cualquier consumo de materiales;
- la falta de embalaje externo y/o paquete, interior original;
- la ausencia de los elementos que forman parte del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, ...);
- daños en el producto por causas diferentes de transporte.
En el caso de la pérdida del derecho de desistimiento, la mercancía permanecerá en la sede de Mega Grafic.r.l. a disposición de los Clientes para el retiro acusado a él.

6. GARANTÍAS

Todos los productos vendidos por Mega Grafic s.r.l. están cubiertos de la convencional de la garantía del productor, y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, según el D. Lgs. 206/05. Para calificar para el servicio de garantía, el Cliente debe conservar el comprobante de pago.

6.1 - Los 24 meses de garantía de conformidad con el Decreto legislativo 206/05 se aplica a los productos que presentan un defecto de conformidad, siempre y cuando el producto se utiliza correctamente, respetando su uso previsto y según lo establecido en la documentación técnica adjunta. Esta garantía está reservada para el Consumo privado (persona física que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o hace la compra sin indicar en el formulario de pedido referencia para el IVA). En caso de falta de conformidad, Mega Grafic.r.l. será, sin coste para el Cliente, restablecer la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, hasta la terminación del contrato.

6.2 - en El caso de que, por la razón que sea, no ser capaz de hacer que su cliente un producto en garantía (restaurar o reemplazar), Mega Grafic.r.l. puede proceder a su discreción, reembolsar el importe pagado teniendo en cuenta el uso del bien o su sustitución por un producto de iguales o superiores características, o mediante la emisión de un vale de descuento de el valor de la mercancía.

6.3 - El momento de la reparación o sustitución del producto depende sólo de producción, de la política y no el daño puede ser solicitado a Mega Grafic.r.l. por retrasos en las reparaciones o reemplazos.

6.4 en los casos donde la aplicación de salvaguardias para la devolución del producto, el producto debe ser devuelto por el Cliente en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo el embalaje y documentación y equipos accesorios: manuales, cables, etc...); para limitar los daños al paquete original, se recomienda entrar en una segunda caja; se debe evitar en todos los casos la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto. El Cliente se dará un número de autorización para la devolución del producto (RMA) que se deberá indicar en el exterior del embalaje, siguiendo las indicaciones previstas directamente en el e-mail de autorización.

7. PRIVACIDAD

7.1 - Los datos de carácter personal solicitados en la fase de reenvío de la orden, son recogidos y procesados para satisfacer las expresadas demandas de los Clientes. Mega del Gráfico.r.l. se garantiza a sus clientes el respeto de las normas sobre el tratamiento de datos personales previstas por el código sobre la privacidad se refiere en el D. Lgs. no. 196 de 30.06.03. La información completa está en la página web en la sección de política de Privacidad.
Titular del tratamiento es Mega Grafic s.r.l.

Quejas:

Cualquier queja debe ser dirigida a:

Servicio de atención al cliente de Mega Grafic s.r.l. Via Adige, 38 65015 Montesilvano PE

7.2 - Ley aplicable El contrato de venta entre el Cliente y Mega Grafic s.r.l. es celebrado en Italia, y se rige por la Ley italiana. Para la solución de lo civil y penal de las controversias derivadas de la celebración de este contrato de venta a distancia, si el Cliente es un consumidor, la competencia territorial es el del agujero de referencia de su ciudad de residencia; en todos los demás casos, la competencia territorial es exclusivamente la de la corte de Pescara.

7.3 de conformidad Con y para los efectos del Decreto Legislativo no. 130 de 6 de agosto de 2015, que contiene disposiciones para la aplicación de la directiva 2013/11/UE relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, comunicar la existencia de una plataforma de resolución de disputa alternativa accesible en línea en la siguiente dirección: Resolución de litigios en línea